要是不打回訪電話這次還真不知道客戶在八號那天又要搬。當(dāng)客服把電話打到客戶那里詢問在三號搬公司的情況時(shí)客戶的態(tài)度不是很友好，還說：“三號那天搬的還不錯(cuò)，所有東西全部給放到指定位置，工人的態(tài)度也很好。但是，在八號這天就不行了，幾個(gè)工人的服務(wù)態(tài)度很不好，中午還要給他們買水買飯，所有的東西全部堆放在一起，好難清理，這么前后會有這么大的差距呢？說好給要開正規(guī)手續(xù)的，到現(xiàn)在都沒給，還準(zhǔn)備打電話為以下是怎么回事呢？”當(dāng)時(shí)客戶聽完后很納悶，因?yàn)榘颂栯x現(xiàn)在才幾天的時(shí)間，那天廣州荔灣搬家公司客服根本就沒派車到車公廟的云松大廈給客戶搬東西啊？難道是工人私自接單？為了保險(xiǎn)起見，客戶就問客戶確定是不是我們廣州荔灣搬家公司的工人？客戶說：“是，三號那天他還來了，其他的幾個(gè)人廣州搬家工人不認(rèn)識，搬東西的貨車上面也沒有你們公司的標(biāo)識”聽到這里客服明白了是怎么回事。
         昨天晚上找小李談的話，當(dāng)時(shí)小李還支支吾吾，但最后還是承認(rèn)了。鑒于這件事情給公司造成了一定的影響，公司最后決定開除小李，以挽回?fù)p失。同時(shí)也希望公司其他的搬家工人不要再發(fā)生此類事情，對于工人私自接單這樣的事情廣州荔灣搬家公司一向是零容忍，發(fā)現(xiàn)一起就一定會嚴(yán)肅處理。公司的發(fā)展靠大家，公司興旺了工人才有成就感，才會掙多一點(diǎn)錢，如果為了滿足私人的愿望，那對不起，廣州搬家公司永遠(yuǎn)不歡迎這樣的人，請另尋他處。

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